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顧客說“你能便宜點嗎”美容顧問應對話術

http://www.thesixthstring.com/ 2020/10/31 10:30:02 閱讀數:1790

一般顧客都是進門就問:“這個多少錢?”“1888。”“便宜點吧!”很多顧客連產品都沒看完,只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。

陜西嬌子美業化妝品有限公司

分析

首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。

此時錢在顧客手里,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

“小姐,這套產品賣720元,可以用一年年,一天才花四元錢,很實惠了!”

“小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值啊!”

2、用“多”取代“少”

當顧客要求價格便宜的時候,不少美容師會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。

來源:嬌子國際官網

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