化妝品店一定要抓好員工的基礎。基礎抓好了，提升也會很快。

現實是，很多店主有一個共同的苦惱，方向很明確，但卻沒有一群很好的人打配合。“門店的員工基礎沒過關，希望她思想跟你一致，那是天方夜譚。”員工基礎不過關，很多事是不知道怎么去做的。

銷售業績特別好的店長，精氣神會特別足。特別有感染力的店長，能帶出特別有感染力的店員。正所謂“因人成事”，“做了”、“做完”、“做好”是做事的3種境界，要同別人拉開人生差距，就要看你能做到那種境界。

門店經營有3個關鍵詞

一、核心任務。

店長需要處理很多繁瑣的事，大量的工作容易混淆在一起，因而流程很重要，能夠幫助店長梳理自己的工作。而流程一定要接地氣，不是在辦公室憑空想象出來的，而是在工作場景中摸索出來的。所有流程都像買衣服一樣，要去試。

此外，管理團隊，要說人話，少說廢話，流程一定要簡單，能圖表化就不要過多文字。

二、里程碑任務。

里程碑任務不是個人任務，而是團隊協作的任務，如果某個環節完不成，后續任務也完不成。

有跟進的執行，可以接近預期的目標。在員工執行過程中，一定要做好工作說明，說給他們聽，做給他們看，做好引導并允許他們試錯。

而在獎罰方面，力度一定要大，“獎就獎得歡天喜地，罰就罰得膽戰心驚”。這樣才能給員工留下深刻印象。在他看來，一定要告訴員工不該做什么，應該做什么，“可被步驟化的東西才叫目標”。

三、催化媒。

就產品層面而言，能夠讓產品效果得到更好優化的，就是催化媒。比如很早的粉底產品一定要有粉底撲，加上粉底撲效果一定會更好，其中粉底撲就是催化媒。

對于化妝品店的經營而言，催化媒包括好幾個方面，如清晰正確的目標、不斷進化的方法、簡潔合理的流程、可靠的長效激勵、及時客觀的考核等。

他強調，化妝品店要做好門店日常工作流程及人員管理優化，這幾個要素一定要好好把控。

來源：小資生活公眾號